NÊN CHẠY TƯƠNG TÁC HAY TIN NHẮN KHI TRIỂN KHAI FACEBOOK ADS?

Bất kể đang kinh doanh hay bán hàng, để tiếp cận khách hàng tiềm năng, bạn sẽ nghĩ đến Facebook Ads. Nhưng làm thế nào để có một chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả, chất lượng cao? Nên chạy quảng cáo tương tác hay quảng cáo tin nhắn? Trước khi lựa chọn, chúng ta hãy cùng tìm hiểu về 2 hình thức quảng cáo này nhé.

1. Chạy quảng cáo tương tác là gì?

Quảng cáo tương tác Facebook là chiến dịch quảng bá được triển khai với đích thu hút sự quan tâm đến Fanpage và thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động như: comment, like, chia sẻ, nhấp vào xem hình ảnh/video có trong bài viết trên Fanpage. Từ đó, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho các nhà bán hàng online.

2. Chạy quảng cáo tin nhắn là gì?

Quảng cáo tin nhắn Facebook là quảng cáo xuất hiện ở News Feed hoặc Messenger trên nền tảng Facebook. Khi người dùng nhấn vào hình ảnh/video, đường dẫn trong bài post, họ sẽ ngay lập tức được chuyển đến phần tin nhắn đã được doanh nghiệp cài đặt sẵn. Thường các nhà quảng cáo sẽ soạn sẵn một số câu hỏi cơ bản về sản phẩm để thu thập thông tin khách hàng.

3. Nên chạy quảng cáo tương tác hay quảng cáo tin nhắn?

Tùy vào mục đích nhắm đến, mà bạn sẽ nên chạy những loại quảng cáo khác nhau cho từng giai đoạn. Dưới đây là hiệu quả của quảng cáo tương tác và quảng cáo tin nhắn cho các trường hợp khác nhau.

Trường hợp nên chạy quảng cáo tương tác

• Tăng nhận diện thương hiệu và lượt like Fanpage với chi phí thấp.
• Mục tiêu nhắm đến là bán hàng và xây dựng hình ảnh Fanpage.
• Cần tăng độ tiếp cận cho Fanpage, giúp Facebook phân phối quảng cáo rộng hơn, CPM sẽ thấp hơn.
• Cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mang đến tương tác cho bài viết trước khi chạy chiến dịch quảng cáo tin nhắn.
• Đẩy mạnh sản phẩm hot hay chương trình sale hấp dẫn mà khách hàng không thể bỏ qua.

Ví dụ khi bạn tung ra chương trình khuyến mãi cực kỳ hấp dẫn, hầu hết các đối tượng sẽ không muốn bỏ lỡ dịp này. Nếu nội dung bài viết quảng cáo của bạn kèm theo yêu cầu : “Quý khách vui lòng để lại TÊN + SĐT + Địa chỉ mua hàng” thì chiến dịch tương tác sẽ tốt hơn, bởi đối tượng mà bạn nhắm đến sẽ để lại nhiều comment. Ngay lúc này, bạn có thể thêm các yếu tố then chốt để thúc đẩy nhu cầu mua hàng ở ngay phần bình luận. Khi họ có nhu cầu, chỉ cần click chuột vào bài viết quảng cáo của bạn liền.

Trường hợp nên chạy quảng cáo tin nhắn

• Bạn cần tìm kiếm khách hàng tiềm năng, có mục tiêu chính là thúc đẩy doanh thu.
• Muốn có nhiều đơn hàng với chi phí rẻ nhất.
• Kết hợp song song với quảng cáo tương tác để tăng độ tiếp cận, độ phủ để giảm tối thiểu CPM.

Chúng ta có thể chia khách hàng ra 2 nhóm đối tượng như sau:

• Nhóm khách hàng trẻ tuổi: có hành vi chỉ thích tương tác với bài viết nhưng không hoàn toàn có nhu cầu mua hàng, dẫn đến việc chạy quảng cáo rất nhiều nhưng lại không ra được đơn hàng và chi phí để có một đơn hàng rất cao.
• Nhóm khách hàng lớn tuổi: thuộc tầng lớp trung lưu với độ tuổi cao thì những sản phẩm cao cấp, khách hàng này có xu hướng kín đáo hơn, không muốn người khác biết mình đang làm gì trên facebook. Cho dù họ có nhu cầu nhưng họ sẽ không tác tác vào bài biết của bài. Vậy nên, bạn nên chọn mục tiêu là tin nhắn để tiếp cận khách hàng chính xác hơn.

Không phải những người tương tác với các bài viết của bạn đều có thói quen mua hàng. Facebook sẽ tối ưu bài viết đang chạy quảng cáo để thu hút những người có xu hướng nhắn tin cao và hành vi gửi tin nhắn trên bài viết gần với hành động mua hàng.

Ngoài ra, xu hướng mua hàng của người nhắn tin sẽ cao hơn những người chỉ để lại comment trên bài viết. Có thể lý giải như sau, việc để lại comment bất kỳ, nghĩa là đối tượng không chủ động được cảm xúc lúc đó của bản thân. Nhưng nếu họ bấm vào tin nhắn thì dó lại là hành vi chủ động tìm hiểu về sản phẩm mà bạn nhắm đến.

Hi vọng bài viết trên sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn hình thức quảng cáo phù hợp cho chiến dịch của mình. 

Lựa chọn được hình thức quảng cáo phù hợp nhưng chưa biết cách tối ưu thì nhanh tay liên hệ theo Hotline 0788.93.8888 để được tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn với chi phí rẻ nhất thị trường.