3 MỨC ĐỘ TARGET TRONG QUẢNG CÁO FACEBOOK

Target khách hàng hiệu quả có lẽ vẫn luôn là vấn đề muôn thuở khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu. Bởi lẽ tìm ra được một hướng target hiệu quả ít cạnh tranh cho doanh nghiệp đòi hỏi họ thực sự hiểu khách hàng rất nhiều.

Thế nhưng bản chất của việc target sẽ đơn giản đi rất là nhiều nếu chúng ta thực sự hiểu được bản chất vấn đề của sản phẩm và khách hàng rồi tối ưu nó vào trong target. Mỗi nhóm sản phẩm sẽ có mỗi mức độ target phù hợp khác nhau để tạo ra hiệu quả. Nếu bạn vẫn còn đang loay hoay để tìm cách target hiệu quả cho sản phẩm doanh nghiệp của mình thì hãy để WGlobal giúp bạn hiểu hơn về những mức độ target trong quảng cáo Facebook nhá!

1. Target đối tượng Facebook Ads là gì?

Targeting trên Facebook là cách bạn chọn lọc những khách hàng tiềm năng có nhu cầu phù hợp với sản phẩm của bạn và tiếp cận họ thông qua quảng cáo. Facebook cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn để chọn các tiêu chí như tuổi, giới tính, địa điểm và sở thích của người dùng. Dựa trên những tiêu chí này, Facebook sẽ hiển thị quảng cáo của bạn đến nhóm đối tượng người dùng phù hợp.

Với tính linh hoạt của nền tảng Facebook, bạn có thể xác định một nhóm khách hàng cụ thể mà bạn muốn tiếp cận và hiển thị quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu, để tăng cường tương tác và tối đa hóa hiệu quả quảng cáo của mình.

2. Những mức độ target trong quảng cáo Facebook.

Mức độ dễ – Sản phẩm phổ thông

Đó là những sản phẩm phổ thông, phù hợp với đại đa số người dân, việc target chỉ với giới tính, độ tuổi và địa lý (thường là các thành phố lớn) đã đủ. Ví dụ, đồ gia dụng thông thường, đồ ăn vặt, mỹ phẩm tầm trung, thời trang phổ thông.

Trong trường hợp các sản phẩm này, việc sử dụng tùy chọn Target thường không nhằm mục đích tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mà hơn là để đáp ứng hai mục tiêu sau:

• Tập trung vào khách hàng tiềm năng hơn thông qua Custom Audience để tiến hành Remarketing. Đây là việc tạo ra một danh sách khách hàng tiềm năng dựa trên các thông tin từng khách hàng đã tiếp xúc với sản phẩm của bạn trước đây. Remarketing giúp bạn tiếp cận lại những khách hàng đã quan tâm và tăng khả năng chuyển đổi.
• Loại bỏ tập trùng đối tượng và tăng khả năng tiếp cận đối tượng mới. Bằng cách sử dụng các tiêu chí target, bạn có thể loại bỏ những người dùng trùng lặp trong chiến dịch quảng cáo của mình, giúp tăng cường khả năng tiếp cận đối tượng mới và mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.

Mức độ trung bình – Sản phẩm target cụ thể.

Mức độ trung bình là những sản phẩm chúng ta định rõ đối tượng mục tiêu bằng việc sử dụng một hoặc nhiều tùy chọn target trên Facebook Ads. Ví dụ:

• Đối với dịch vụ Fitness, chúng ta có thể target theo tệp “Fitness” để tiếp cận những người quan tâm đến thể dục.
• Nếu bán phụ kiện iphone, chúng ta có thể target trực tiếp theo hành vi “dòng điện thoại” hoặc “hệ điều hành IOS”.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải tệp target trên Facebook đều “target như nhau”. Ví dụ, tệp sở thích “spa” hoặc “làm đẹp” có rất nhiều người tham gia, nên khi target đến những tệp như vậy, nó gần như là target đến tất cả mọi người, mất đi tính chính xác của target.

Trong thực tế, việc có cần target hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Ví dụ, khi quảng cáo dịch vụ Fitness, chúng ta có thể hướng đến những người đã quan tâm đến gym bằng thông điệp về giá trị và tiện ích để thu hút họ đến phòng tập của mình. Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể hướng đến những người chưa từng tập Fitness và không quan tâm đến việc tập thể dục, bằng cách nhấn mạnh lợi ích của việc tập thể thao và cung cấp các chương trình hướng dẫn cho người mới bắt đầu.

Điều quan trọng là, việc target hay không target không chỉ phụ thuộc vào sản phẩm mà còn phụ thuộc vào cách xây dựng thông điệp cho từng đối tượng. Một sản phẩm có thể có các cách target khác nhau trong các chiến dịch khác nhau, dựa trên sự hiểu biết về đối tượng mục tiêu và mục tiêu của chiến dịch.

Mức độ khó – Sản phẩm không thể target.

Mức độ khó là những sản phẩm đặc thù mà chúng ta muốn target, nhưng không thể sử dụng các tùy chọn target thông thường như nhân khẩu học, địa lý, sở thích, hành vi để mô tả đúng nhóm đối tượng đó. Ví dụ:

• Bán phần mềm quản lý nhân sự cho những doanh nghiệp lớn.
• Bán dự án đầu tư bất động sản cho những doanh dân đầu tư bất động sản

Trong những trường hợp như vậy, nếu chúng ta tiếp cận theo cách thông thường, sử dụng các tiêu chí nhân khẩu học, địa lý, sở thích, hành vi, sẽ không đạt được đối tượng mục tiêu chính xác. Nếu chạy quảng cáo rộng rãi như cách target cơ bản, điều này sẽ dẫn đến lãng phí nguồn kinh phí.

Trong những trường hợp như vậy, nếu chúng ta tiếp cận theo cách thông thường, sử dụng các tiêu chí nhân khẩu học, địa lý, sở thích, hành vi, sẽ không đạt được đối tượng mục tiêu chính xác. Nếu chạy quảng cáo rộng rãi như cách target cơ bản, điều này sẽ dẫn đến lãng phí nguồn kinh phí.

Trong những trường hợp như vậy, chúng ta cần sử dụng các phương pháp target tùy chỉnh và thông minh hơn. Đầu tiên, chúng ta cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu và tìm hiểu thông tin chi tiết về họ. Sau đó, chúng ta có thể sử dụng các công cụ như tương tự khách hàng (lookalike audience) để tìm ra những người có đặc điểm tương tự với đối tượng mục tiêu.

Ngoài ra, chúng ta có thể sử dụng các hình thức quảng cáo và nền tảng khác nhau để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Ví dụ, sử dụng email marketing, hợp tác với các kênh truyền thông chuyên ngành hoặc tổ chức các sự kiện, hội thảo để tiếp cận trực tiếp với nhóm đối tượng đặc thù.

3. TỔNG KẾT

Để xây dựng một chiến dịch quảng bá hiệu quả, việc target đúng đối tượng là rất quan trọng. Tuy nhiên, chỉ có target không đủ. Chúng ta cần đảm bảo rằng các yếu tố khác như nội dung, hình ảnh, tài khoản quảng cáo, trang đích (landing page) cũng được tối ưu và phù hợp với đối tượng target đó.

Đừng ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc quảng cáo. Chúng tôi sẵn sàng cung cấp sự tư vấn và giúp bạn xây dựng chiến dịch quảng bá thành công cho doanh nghiệp của bạn.