HIỆU ỨNG FOMO VÀ 7 THỦ THUẬT FOMO THƯỜNG GẶP TRONG MARKETING

Fomo (Fear Of Missing Out) hiểu đơn giản là nỗi lo sợ bỏ lỡ. Dễ thấy hiệu ứng này thường được các “ông lớn” áp dụng thông qua Flash Sale 1/1, 4/4, 5/5, 11/11,…

Và với sự phát triển của MXH và các sàn TMĐT, nhiều Doanh nghiệp đã nắm bắt và tận dụng cơ hội để phát triển và ứng dụng hiệu ứng FOMO trong kinh doanh. Đây là cách dựa vào tâm lý khách hàng, tạo sự khan hiếm và độc quyền cho sản phẩm nhằm thu hút và lôi kéo các khách hàng đi đến quyết định mua hàng.

Cùng tham khảo một số thủ pháp FOMO được sử dụng phổ biến trong Marketing hằng ngày mà chúng ta có thể dễ dàng bắt gặp.

Sử dụng những KOL, KOC hay Influencer có thể là một cách tuyệt vời để giúp quảng bá thương hiệu và các sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Những người sức ảnh hưởng sẽ giúp tăng độ tin cậy cho thương hiệu, giúp sản phẩm của bạn có thêm khách hàng tiếp cận. Đồng thời bạn cũng có thể sử dụng những thông điệp của họ để thu nhiều doanh thu hơn nữa.

Rất nhiều người mua hàng luôn quan tâm đến chính sách Free Ship – Miễn phí vận chuyển khi mua hàng.Một số ưu đãi vận chuyển khi đơn hàng đạt đến giá trị tối thiểu nào đó là dựa trên bản chất hiệu ứng FOMO. Những chương trình miễn phí vận chuyển đều luôn được nhiều khách hàng quan tâm và mua hàng.

Nếu khách hàng bỏ lỡ phí vận chuyển vì chưa đạt đến giá trị tối thiểu, họ sẽ bổ sung chi phí để không phải bỏ lỡ cơ hội đó.

Nếu được hãy dẫn chứng cho họ thấy bằng số liệu cụ thể cho thấy sự cần thiết ngay lập tức của sản phẩm, dịch vụ và chúng rất phù hợp với họ. Nếu họ không nhanh chóng ra quyết định thì sẽ bị thụt lùi, bỏ lỡ cơ hội mà gần như ai cũng đang sở hữu.
Trong các thông điệp của bạn tới người tiêu dùng, hãy đặc biệt nhấn mạnh sự kịp thời mua sắm trước khi cơ hội biến mất của họ (cơ hội giảm giá, cơ hội ưu đãi, cơ hội còn hàng,…).

Sự khan hiếm là một yếu tố rất quan trọng trong FOMO Marketing. Nếu như một sản phẩm hay dịch vụ sắp hết thì đó sẽ là động lực để thúc đẩy mong muốn khách hàng có được sản phẩm. Vì thế, nhiều thương hiệu thường tìm các thức nhấn mạnh về sự khan hiếm để thúc đẩy nhanh chóng tốc độ mua hàng của khách hàng.

Thời gian chính là “áp lực vô hình”. Đồng hồ đếm ngược trên Landing Page mua hàng tạo ra sự thúc dục cho người mua hàng. Nếu người ghé thăm website của bạn nghĩ rằng họ sắp hết thời gian nắm một deal hời, họ sẽ có xu hướng nhanh chóng hoàn tất các thủ tục mua sắm của mình hơn. Khách hàng truy cập page/website và bắt gặp cơ hội giảm giá đang dần hết, họ sẽ phải mau chóng lựa chọn việc quyết định chi tiền hay đánh mất một deal hời nào đó.

Một trong những cách về áp dụng FOMO tạo cảm giác muốn mua cho khách hàng, mà không cần phải sử dụng những khẩu hiệu mời chào – đó chính là tạo ra các Pop-up đang mua trên Website. Nội dung những Pop-up này thường cho thấy hàng hóa được bỏ vào giỏ hàng thanh toán online nhanh chóng như thế nào.

Tại các Pop-up cho biết tên người mua và địa chỉ nhận hàng, giúp tạo niềm tin mạnh mẽ về một người mua cụ thể đã đặt hàng thành công. Những người ghé thăm Website sẽ bị kích thích khi họ thấy được nhiều sản phẩm đã được bán và muốn sở hữu ngay lập tức.

Doanh nghiệp có thể gia tăng hành vi mua của khách hàng bằng xây dựng các combo sản phẩm với mức giá ưu đãi. Khi mua dưới dạng combo, khách hàng sẽ được giảm giá cho gói sản phẩm đó. Lúc này, bạn có thể kết hợp thêm chiến lược thiết lập thời hạn cụ thể để thúc đẩy khách hàng mua hàng nhanh hơn.