7 tiêu chí đánh giá một bài ADS “ra số”

Facebook đã trở thành nền tảng quảng cáo không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp muốn tạo nhận diện mạnh mẽ và kết nối với khách hàng. Nhưng làm thế nào để biết rằng bài quảng cáo của bạn sẽ hoạt động hiệu quả? 

Trong bài viết này, WGlobal sẽ giúp bạn khám phá 7 tiêu chí quan trọng cần xem xét khi đánh giá một bài quảng cáo Facebook. Những tiêu chí này sẽ giúp bạn đảm bảo rằng bạn đang tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất để tối ưu hóa chiến dịch của mình và đạt được kết quả cao nhất. 

Bài viết đã viết đúng mục tiêu? 

Ví dụ bài viết có mục tiêu là kéo khách hàng mới đến cửa hàng nhưng nội dung lại là mua hàng ngay tại page hoặc khách cũ mua nhiều sẽ được giảm giá sẽ khiến hiệu quả đi theo một hướng khác

Có 3 mục tiêu cơ bản như sau:

• Mục tiêu đầu tiên là “Lan tỏa thương hiệu”. Trong trường hợp này, bài viết nên tập trung vào việc tạo ấn tượng và nhận thức về thương hiệu. Nếu bài viết này không tạo ra sự nhận biết về thương hiệu, mà thay vào đó đưa ra các yếu tố khuyến mãi hoặc mua sắm trực tiếp, đó có thể là dấu hiệu rằng chiến dịch không đạt được mục tiêu.
• Mục tiêu thứ hai là “Tạo cộng đồng”. Trong trường hợp này, bài viết cần khuyến khích người xem tương tác bằng cách kéo họ tới cửa hàng, tag bạn bè hoặc tham gia vào cộng đồng của bạn. Nếu bài viết không thúc đẩy sự tương tác mà thay vào đó chỉ tập trung vào mua hàng ngay tại trang hoặc không kích thích sự tham gia của cộng đồng, chiến dịch có thể bị coi là không hiệu quả.
• Mục tiêu cuối cùng là “Bán hàng”. Trong trường hợp này, bài viết cần thu thập thông tin từ khách hàng và khuyến khích họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bài viết không chuyển hướng khách hàng đến quá trình mua sắm hoặc không thu thập thông tin cần thiết, chiến dịch sẽ không đạt được mục tiêu.

Việc đánh giá xem một bài viết Facebook Ads có phù hợp với mục tiêu hay không đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng về nội dung, hình ảnh, và video sử dụng. Chúng ta cần đảm bảo rằng mỗi yếu tố của bài viết đồng thuận với mục tiêu cuối cùng của chiến dịch, và việc kiểm tra xem liệu chiến dịch đó có đang đưa ra thông điệp chính xác cho mục tiêu đó hay không là một phần quan trọng của quá trình đánh giá hiệu suất.

Bài viết đã nhắm đúng cụ thể nhóm khách hàng?

Các nhà quảng cáo thường xuyên mắc phải sai lầm là tạo ra những bài viết “Cả Làng” mà ai cũng có thể mua được. Tuy nhiên, điều này thường không đem lại kết quả như mong muốn vì bài viết không đụng chạm đến đặc điểm, nhu cầu và quan tâm cụ thể của từng nhóm khách hàng.

Ví dụ cụ thể, hãy tưởng tượng bạn đang quảng cáo tóc giả. Dựa vào hai nhóm khách hàng tiềm năng: người hói và stylist, bạn cần phải hiểu rằng họ có những quan tâm và nhu cầu riêng biệt.

• Người hói: Họ quan tâm đến mẫu tóc cơ bản, thời gian sử dụng, và tính tiện dụng của sản phẩm. Bài viết nên tập trung vào việc giải quyết những vấn đề này để thu hút họ.
• Stylist: Stylist sẽ có những quan tâm khác, như mẫu thời gian, tính đặc trưng và khả năng ứng dụng của sản phẩm. Do đó, bài viết cần tạo ra giá trị riêng cho họ bằng cách nêu bật những tính năng và lợi ích mà tóc giả có thể mang lại trong công việc của họ.

Truyền tải thông điệp

Để đảm bảo rằng thông điệp đã truyền tải đúng và đủ sâu, chúng ta cần xem xét hai loại giá trị mà khách hàng muốn nhận từ sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta.

• Loại giá trị đầu tiên là giá trị tiền tệ và vật chất. Điều này liên quan đến những lợi ích cụ thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể mang lại cho khách hàng, như tiết kiệm tiền, tăng cường sự thoải mái, hoặc cải thiện chất lượng cuộc sống. Bài viết cần phải nêu rõ những lợi ích này một cách rõ ràng để thuyết phục khách hàng.
• Loại giá trị thứ hai là giá trị tinh thần. Điều này liên quan đến cảm xúc và trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Việc tạo ra một thông điệp sẽ tạo cảm giác về sự hài lòng, hạnh phúc, tự tin, hoặc sự tự trọng cho khách hàng có thể có tác động tích cực đến quyết định mua hàng của họ.

Hành động cụ thể

Mục tiêu của chúng ta không chỉ là để chia sẻ thông tin, mà còn là để kêu gọi khách hàng hành động ngay và luôn. Tuy nhiên, đối với nhiều khách hàng trên Facebook, nhu cầu của họ thường không rõ ràng và có thể dẫn đến trì hoãn.

Một cách để khuyến khích hành động là tạo ra giá trị khan hiếm. Điều này có thể bao gồm việc thiết lập một khoảng thời gian giới hạn cho khuyến mãi hoặc tạo sự khan hiếm bằng cách tạo ra sự kìm hãm bằng số lượng sản phẩm còn lại hoặc cơ hội cuối cùng để mua.

Một cách khác là tặng quà hoặc giảm giá cho những khách hàng nhanh nhạy. Điều này có thể thúc đẩy họ hành động nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội.

Cuối cùng, kêu gọi hành động cần phải đơn giản và cụ thể. Sử dụng các yếu tố như tin nhắn, tin nhắn riêng (inbox), hoặc việc thúc đẩy like hoặc comment để tạo sự tham gia và kích thích hành động từ phía khách hàng.

Thu hút chú ý của khách hàng

Để thu hút sự chú ý của khách hàng, một trong những yếu tố quan trọng là hình ảnh đầu hoặc video. Hình ảnh đầu hoặc video hấp dẫn có khả năng thu hút người xem, khiến họ muốn tìm hiểu thêm về nội dung hoặc sản phẩm mà bạn đang quảng cáo. 

Chỉ số CTR cung cấp thông tin về mức độ hiệu quả của hình ảnh đầu hoặc video trong việc thu hút người xem. Một CTR cao thường đi kèm với sự tương tác tốt hơn và khả năng chuyển đổi cao hơn. Do đó, để đảm bảo bài viết Facebook Ads của bạn đạt được hiệu suất tốt, bạn cần phải tập trung vào việc tạo hình ảnh hoặc video đặc sắc và thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu.

Tiêu đề kích thích sự tò mò

Để tạo một tiêu đề hiệu quả, có bốn yếu tố cần xem xét:

• Tính Tư Lợi: Tiêu đề cần thể hiện rõ lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được từ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này giúp họ thấy rằng việc đọc bài viết là thời gian và công sức đáng đầu tư.
• Tính Cụ Thể: Mô tả cụ thể về lợi ích hoặc giải pháp mà bạn đang cung cấp. Điều này giúp xác định một cách rõ ràng cho khách hàng mục tiêu rằng bài viết này đúng cho họ.
• Tính Giật Gân: Sử dụng từ ngữ và phong cách mà tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Sử dụng từ ngữ thú vị, độc đáo và khám phá để thu hút họ.
• Tính Thông Báo: Tạo sự chú ý bằng cách sử dụng thông tin mới, đặc biệt hoặc tiêu đề độc đáo. Điều này có thể liên quan đến sự kiện sắp diễn ra, ưu đãi độc quyền, hoặc giải pháp tiên tiến.

Một tiêu đề hoàn hảo là một sự kết hợp khéo léo của những yếu tố này để kích thích sự tò mò và khao khát của người đọc, thúc đẩy họ tiếp tục đọc bài viết và thực hiện hành động mong muốn.

Tạo niềm tin với khách hàng

Tạo niềm tin trong bài viết giúp người đọc cảm thấy an tâm khi tham gia và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này tạo ra một môi trường tin cậy và cải thiện khả năng chuyển đổi và tương tác từ phía khách hàng.

Để làm cho khách hàng cảm thấy rằng bài viết của bạn là đáng tin cậy, bạn cần cung cấp bằng chứng cho những lợi ích mà bạn đưa ra trong bài viết. Điều này có thể bao gồm:

• Giấy tờ chứng nhận: Đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, giấy tờ chứng nhận như chứng chỉ chất lượng, chứng nhận an toàn hoặc bất kỳ chứng nhận nào khác có thể giúp xác minh tính đáng tin cậy của bạn.
• Sự uy tín của người bán: Bạn có thể chứng minh sự uy tín của chính bạn bằng cách chia sẻ thông tin cá nhân, kinh nghiệm, và thành tích trong lĩnh vực của bạn.
• Sự uy tín của nhà sản xuất: Nếu bạn là đại diện của một sản phẩm của một công ty nổi tiếng, hãy nêu rõ về sự uy tín và lịch sử của họ trong việc sản xuất sản phẩm chất lượng.
• Sự uy tín của đại lý: Nếu bạn là đại lý, bạn có thể đề cập đến mối quan hệ đối tác lâu dài, phản hồi tích cực từ khách hàng, hoặc các dự án thành công mà bạn đã thực hiện.